我們會於服務終止後向客戶發出交還器材通知書,提示客戶需要交還之器材及交還方法, 詳情如下:

  • 透過客戶熱線安排器材回收​

    請客戶收到我們發出的交還器材通知書後,於發信日起計之十四天內致電HGC寬頻客戶熱線1223 安排有關器材和配件​之回收事宜。


    ​​光纖到戶寬頻服務
    ​器材及配件:寬頻數據機及變壓器。​
  • 透過服務中心交還器材

    ​請客戶收到我們發出的交還器材通知書後,於發信日起計之十四天內攜同該通知書、指定之器材和配件,一併交還至下列服務中心。


    ​極速寬頻服務及電聯寬頻服務​​
    ​​器材及配件:寬頻數據機及變壓器。

    《Android TV Box》指定服務計劃​
    器材及配件:Android TV Box 、 Android TV Box 變壓器、 Android TV Box遙控器、HDMI 線及AV線。

​​​​​​​​​地址

​​​​​九龍旺角西洋菜南街2A號銀城廣場15樓1501-1502室 (港鐵旺角站E2出口​)

​​​​​辦公時間 ​​​^

​​星期一至六 *​:​

​​​上午11:00 - 下午7:30

​星期日 #​​:

​下午2:00 - 下午6:00

​公眾假期:

​休息​

特別節日之辦公時間將會有以下安排:

* 於農曆年初一前夕、中秋節、冬至、平安夜及元旦前夕辦公時間至下午5:00。

# 於2019年4月21日及5月12日休息。

^ 辦公時間會按特殊情況作出更改,恕不另行通知,不便之處,敬請原諒。

查詢熱線:

​3667 0888​​

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